Unsere Versand- und Zahlungsbedingungen

Als Zahlungsart für den Versand innerhalb Deutschlands akzeptieren wir Vorkasse, Paypal, und Sofortüberweisung.

Bei Bestellungen aus dem Ausland akzeptieren wir ausschließlich Vorkasse.

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen pro Bestellung Versandkosten in Höhe von € 6,99. Ab einem Bestellwert von € 50,00 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Für den Internationalen Versand (Österreich, Belgien, Holland, Luxemburg, Schweiz, Lichtenstein, Tschechien, Frankreich, Italien, Slowakei, Ungarn) berechnen wir pauschal 9,52 Euro. Bei Lieferung in die Schweiz werden zusätzlich die anfallende Zollgebühren in Höhe von € 25,00 fällig. Die Lieferung in weitere Länder ist nach Absprache mit Raumduft-2000 Biotec möglich.


Die Übergabe an den Logistikdienst durch Raumduft-2000 Biotec erfolgt unverzüglich nach Bestellungs­bestätigung, spätestens an dem der Bestellung folgenden Werktag. Die Auslieferung erfolgt durch den Logistikdienste DPD. Die Auslieferung DPD erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Empfangnahme der Waren­sendung.

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland in der Regel 3 bis 5 Werktage und im Ausland bis zu 2 Wochen nach Zahlungseingang.

Es erfolgt keine Auslieferung an Packstationen.

Der Kunde hat für die Rücksendung eine sichere, nach Möglichkeit die originale, Transport­verpackung zu verwenden. Die Rücksendung an folgende Adresse zu richten:

Raumduft-2000 Biotec
Tente 57
42929 Wermelskirchen

Durch die rechtzeitige Rücksendung der Ware sind Sie nicht mehr an den Kaufvertrag gebunden.

Schicken Sie Rücksendungen immer ausreichend frankiert an obenstehende Adresse. Nur dann können Ihre Artikel zurückgenommen werden. Unfrei versendete Sendungen werden nicht angenommen. Sollten Sie Anspruch auf Erstattung der Kosten der Rücksendung haben, so überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag.


Stornieren( Zurückholung des Betrages von der Bank) Sie auf keinen Fall Ihre Zahlung wenn Sie das Lastschriftverfahren gewählt haben. Wir überweisen Ihnen bei rechtzeitiger Rücksendung der Ware den Betrag umgehend zurück. Sollten Sie dennoch Ihre Zahlung stornieren, gehen die Stornokosten (3,00€) zuzügl. der damit verbundenen Auslagen grundsätzlich zu Ihren Lasten.

Die Rücksendung durch Raumduft-2000 Biotec (Falschsendungen, Reklamationen) erfolgt durch Abholung des Logistikdienstes. Bitte kontaktieren Sie bitte vorher unseren Kundendienst unter Tel.: 02196-8821430 oder schicken sie uns eine Email: benjamin.sill@sefil.de.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

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© Biotec Raumduft-2000 Benjamin Volker Sill